--- title: よくある質問、困ったとき | ヘルプサイト description: トラブルが起こった際の対処方法や、お問い合わせが多い事例をご紹介します。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.smileboard.jp/よくある質問-困ったとき#main-content) [お問い合わせ・不具合報告](https://help.smileboard.jp/kb-tickets/new) [![logo-2](https://help.smileboard.jp/hs-fs/hubfs/logo-2.png?width=354&height=36&name=logo-2.png)](https://help.smileboard.jp/) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [お問い合わせ・不具合報告](https://help.smileboard.jp/kb-tickets/new) キーワードから探す - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [ヘルプサイト](https://help.smileboard.jp/) 2. [よくある質問、困ったとき](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D) # よくある質問、困ったとき トラブルが起こった際の対処方法や、お問い合わせが多い事例をご紹介します。 ## 全般 - [ダッシュボード画面は自動で更新されますか？](https://help.smileboard.jp/register-workspace-0-0) - [日雇い（日々紹介/スポット）作業者はどのように管理すればよいですか？](https://help.smileboard.jp/%E6%97%A5%E9%9B%87%E3%81%84%E6%97%A5-%E7%B4%B9%E4%BB%8B/%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%88%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%80%85%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B) - [日や時期によって取り扱う商品が変わる場合、作業負荷を生産性の算出に反映させることはできますか？](https://help.smileboard.jp/%E6%97%A5%E3%82%84%E6%99%82%E6%9C%9F%E3%81%AB%E3%82%88%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%89%B1%E3%81%86%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8B%E7%82%BA-%E8%A3%81%E3%81%84%E3%81%9F%E5%80%8B%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%81%A7%E3%81%AF%E7%94%9F%E7%94%A3%E6%80%A7%E3%82%92%E6%B8%AC%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E9%9B%A3%E3%81%97%E3%81%84-%E4%BD%95%E3%81%8B%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E7%AD%96%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8B-) ## 技術仕様 - [パソコン以外でも使用できますか？](https://help.smileboard.jp/register-workspace-0-0-0-0-0-1) - [Androidタブレットを使う場合の推奨OSやブラウザを教えてください。](https://help.smileboard.jp/register-workspace-0) - [PC以外の端末での操作は可能ですか？](https://help.smileboard.jp/pc%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B) - [アカウント（ユーザー）数に上限はありますか？](https://help.smileboard.jp/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%95%B0%E3%81%AB%E4%B8%8A%E9%99%90%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B) - [実績データの列は特定の並び順で並んでいる必要がありますか？](https://help.smileboard.jp/%E5%AE%9F%E7%B8%BE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%88%97%E3%81%AF%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E4%B8%A6%E3%81%B3%E9%A0%86%E3%81%A7%E4%B8%A6%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%84%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B) - [各工程やグループ、個人の生産性はどのように算出されますか？](https://help.smileboard.jp/%E5%90%84%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E3%82%84%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E3%81%AE%E7%94%9F%E7%94%A3%E6%80%A7%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E7%AE%97%E5%87%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B) - [アプリケーション内でコミュニケーションを行うことはできますか？](https://help.smileboard.jp/%E4%BA%BA%E3%81%8C%E8%B6%B3%E3%82%8A%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%8F%BE%E5%A0%B4%E3%81%A8%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B) 表示を減らす ▼ ## 作業計画 - [別ワークスペースへ応援は出せますか？](https://help.smileboard.jp/register-workspace-0-0-0-0-0-1-0-0-0-0-0) - [特定の作業内で、SKUなどによってさらに細かく管理することはできますか？](https://help.smileboard.jp/%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AA%E3%81%A9%E5%90%8C%E3%81%98%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%A6-%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AB%E3%82%88%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E3%82%92%E5%88%86%E3%81%91%E3%81%A6%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%8B) - [作業計画は毎日作成する必要がありますか？](https://help.smileboard.jp/%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%A8%88%E7%94%BB%E3%81%AF%E6%AF%8E%E6%97%A5%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%91%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%AA%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%8B) - [工程間や拠点間で応援を出すことは可能ですか？](https://help.smileboard.jp/%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E9%96%93%E3%82%84%E6%8B%A0%E7%82%B9%E9%96%93%E3%81%A7%E5%BF%9C%E6%8F%B4%E3%82%92%E5%87%BA%E3%81%99%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B) - [登録メンバー数の上限数はありますか？](https://help.smileboard.jp/%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E6%95%B0%E3%81%AE%E4%B8%8A%E9%99%90%E6%95%B0%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B) - [時間別の目標設定は可能ですか？](https://help.smileboard.jp/%E6%99%82%E9%96%93%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%9B%AE%E6%A8%99%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B) 表示を減らす ▼ ## 進捗確認／ダッシュボード - [作業進捗が遅れている場合、何かで知らせてくれるのでしょうか？](https://help.smileboard.jp/%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E9%80%B2%E6%8D%97%E3%81%8C%E9%81%85%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%88%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A7%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%8B) ## 人員配置 - [現場への指示はどのように行いますか？](https://help.smileboard.jp/%E4%BA%BA%E5%93%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9A%9B%E3%81%AE) - [スタートアップガイド](https://help.smileboard.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#main-content) - [導入ステップ](https://help.smileboard.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#導入ステップ) - [はじめに知っておきたいこと](https://help.smileboard.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#はじめに知っておきたいこと) - [ワークスペースを設定する](https://help.smileboard.jp/%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B) - [メンバー（作業者）を登録する](https://help.smileboard.jp/%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%80%85%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B) - [シフトを登録する](https://help.smileboard.jp/%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B) - [作業計画を作成する](https://help.smileboard.jp/%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%A8%88%E7%94%BB%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B#main-content) - [よくあるご質問](https://help.smileboard.jp/%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%A8%88%E7%94%BB%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B#よくあるご質問) - [進捗を確認する](https://help.smileboard.jp/%E9%80%B2%E6%8D%97%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B) - [人員配置を変更する](https://help.smileboard.jp/%E4%BA%BA%E5%93%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B#main-content) - [よくあるご質問](https://help.smileboard.jp/%E4%BA%BA%E5%93%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B#よくあるご質問) - [業務の振り返りをする](https://help.smileboard.jp/%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AE%E6%8C%AF%E3%82%8A%E8%BF%94%E3%82%8A%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B) - [収支を管理する](https://help.smileboard.jp/%E5%8F%8E%E6%94%AF%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B) - [日報を取り込む](https://help.smileboard.jp/%E6%97%A5%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%82%80) - [よくある質問、困ったとき](https://help.smileboard.jp/よくある質問-困ったとき#main-content) - [全般](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D#全般) - [技術仕様](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D#技術仕様) - [作業計画](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D#作業計画) - [進捗確認／ダッシュボード](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D#進捗確認ダッシュボード) - [人員配置](https://help.smileboard.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D#人員配置) - [技術仕様](https://help.smileboard.jp/%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98#main-content) - [マニュアル](https://help.smileboard.jp/%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98#マニュアル) - [よくあるご質問](https://help.smileboard.jp/%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98#よくあるご質問) - [用語集](https://help.smileboard.jp/%E7%94%A8%E8%AA%9E%E9%9B%86#main-content) - [機能分類から探す](https://help.smileboard.jp/%E7%94%A8%E8%AA%9E%E9%9B%86#機能分類から探す) - [頭文字から探す](https://help.smileboard.jp/%E7%94%A8%E8%AA%9E%E9%9B%86#頭文字から探す) - [リリースノート](https://help.smileboard.jp/%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88) - 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